|
В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями доставки книжной продукции по Москве, Подмосковью и России
Курьерская доставка по Москве
Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента поступления заказа в интернет-магазин.
Курьерская доставка заказов по Москве осуществляется в пределах МКАД.
Стоимость доставки курьером по Москве — 250 рублей.
Перед тем как доставить заказ, курьер обязательно свяжется с Вами по указанному контактному телефону и согласует дату и время доставки. Время доставки — с 9.00 до 18.00 по будням, а также по выходным.
Курьерская доставка за пределы МКАД
Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента поступления заказа в интернет-магазин.
Стоимость доставки курьером за пределы МКАД — 500 рублей.
Список городов и районов, в которые осуществляется доставка:
1-я зона до 10 км от МКАД
Бутово, Жулебино, Косино, Митино, Нижнее Подрезково, Переделкино, Солнцево; Балашиха, Видное, Горки-6, Дзержинский, Королёв, Мытищи, Немчиновка, Одинцово, Реутов, Химки.
2-я зона от 10 до 30 км от МКАД
Апрелевка, Внуково, Голицино, Дедовск, Долгопрудный, Домодедово, Жаворонки, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Ивантеевка, Климовск, Клязьма, Красногорск, Купавна, Лобня, Люберцы, Наро-Фоминск, Нахабино, Новоподрезково, Подольск, Пушкино, Снегири, Сходня, Толстопальцево, Томилино, Троицк, Шереметьево, Щелково, Щербинка.
3-я зона от 30 до 60 км от МКАД
Балабаново, Барыбино, Бронницы, Дмитров, Звенигород, Икша, Истра, Кубинка, Михнево, Ногинск, Новый Иерусалим, Павловский Посад, Раменское, Сергиев Посад, Солнечногорск, Фрязево, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Электросталь, Яхрома.
Если вашего населенного пункта в этом списке нет, то мы не сможем доставить вам заказ курьером - только почтой.
Перед тем как доставить заказ, курьер обязательно свяжется с Вами по указанному контактному телефону и согласует дату и время доставки. Время доставки — с 9.00 до 18.00 по будням. В выходные дни заказы не доставляются.
Доставка почтой по России
Доставку выполняет Российская федеральная почтовая служба
Заказы передаются в почтовую службу еженедельно в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления заказа в интернет-магазин. Время доставки почтой по России составляет от 1 до 6 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Если в течении 3-4 недель, после отправки Вашего заказа, Вы не получили почтовое извещение, то рекомендуем Вам уточнить на почте факт поступления к ним бандероли. Иногда бандероли доходят быстро, а почтовые извещения теряются.
Стоимость почтовой доставки по России зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов. Кроме того, почта при выдаче бандероли взимает плату за наложенный платеж в размере 5-8% от общей стоимости наложенного платежа. Если вы оплачиваете заказ предварительно, то плата за наложенный платеж с вас не взимается.
Так же возможна экспресс-доставка с ЕМС Почта России
Заказы передаются в почтовую службу ежедневно, кроме выходных. Время доставки экспресс-почтой по России составляет от 2 до 10 дней в зависимости от удаленности региона доставки. Если в течении 1-2 недель, после отправки Вашего заказа, Вам не был доставлен товар, то рекомендуем Вам связаться с нами для уточнения номера и сроков доставки бандероли.
Стоимость почтовой экспресс-доставки по России зависит от веса заказа и действующих тарифов EMS. Кроме того, курьер при вручении бандероли взимает дополнительную плату за наложенный платеж в размере 4-8% от общей стоимости наложенного платежа. Если вы оплачиваете заказ предварительно, то плата за наложенный платеж с вас не взимается.
Доставка почтой за пределы России
Доставку наземной почтой в страны ближнего (СНГ и страны Балтии) и дальнего зарубежья выполняет Российская федеральная почтовая служба
В настоящее время за пределы России возможна только доставка книжной продукции.
Все заказы за пределы России высылаются только на условиях 100% предварительной оплаты.
Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма, которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (например, Белоруссия, Казахстан, Украина). Не забывайте также указывать почтовый индекс - без него доставка невозможна.
Международная наземная почта доставляет посылки в срок от 2-х до 10-ти недель в зависимости от удаленности страны или региона.
Стоимость зарубежных отправок в настоящее время рассчитывается исходя из общего веса посылки по следующим тарифам:
до 1 кг — 600 руб.
до 2 кг — 750 руб.
до 3 кг — 900 руб.
до 4 кг — 1000 руб.
Возврат и обмен товара
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.
По вопросам полного возврата заказа необходимо обращаться по телефону (495) 695-37-56, назвав номер вашего заказа в формате "103-ХХХХ", где ХХХХ - это номер проблемного заказа, а 103 — это префикс магазина Традиция. Это касается только заказов, доставленных курьерами и через пункты выдачи заказов.
При необходимости возврата заказов, доставленных почтой, либо при необходимости замены одного из товаров полученного заказа, напишите нам письмо или заполните форму на сайте.
При возврате и обмене товара стоимость доставки не возвращается.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации: cd, dvd).
Как с нами связаться
Если у Вас возникли проблемы или вопросы, связанные с доставкой заказа, пожалуйста, напишите нам письмо по электронному адресу: orders@traditciya.ru или заполните форму на сайте.
Если вопрос касается конкретного заказа, не забудьте указать его номер.
| |
